Tarjeta de regalo Bryan Stepwise

50€

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¿Sabías que puedes pagarlo a plazos? Conoce las cuotas y formaliza la gestión con Pagantis de forma segura al finalizar tu compra.

¿Quieres comprarle un producto de calidad hecho a mano? Regálale la libertad de elegir con una tarjeta de regalo de Bryan Stepwise.

Todos nuestros zapatos están hechos a mano por profesionales artesanos en nuestra propia fábrica de Elche consiguiendo que cada par sea único e irrepetible. 

Eligiendo Bryan Stepwise estás regalando calzado de máxima calidad elaborado con procesos artesanales por profesionales del sector y con materiales de proximidad.

Las tarjetas de regalo se entregan por correo electrónico y contienen instrucciones para canjearlas en la pantalla de pago. Nuestras tarjetas de regalo no tienen cargos adicionales de procesamiento. Imprímela y dásela en mano o envíasela como sorpresa. 


ENVÍO A DOMICILIO GRATUITO EN COMPRAS superiores a 60€

Tu pedido será preparado y enviado en 24/48h. Selecciona el modo de envío que prefieras (Standard o Express) para recibir tus zapatos en el periodo que mejor se adapte a tus necesidades.

Cambios de talla GRATUITOS

¿No es tu talla? No te preocupes, recogemos tus zapatos y te enviamos de nuevo la talla que escojas.

60 días PARA REALIZAR TUS CAMBIOS Y/O devoluciONES

Hemos ampliado el plazo para los cambios y devoluciones. Ahora, tienes 60 días naturales para realizar tu cambio o devolución.

100% Fabricado en España

Si te gusta apoyar el comercio local y los productos hechos a mano, Bryan Stepwise es tu marca.

 

Cambios

España (Península)

En caso necesario, ¿puedo cambiar la talla?
¡Por supuesto!
El primer cambio de talla es gratuito (solo en Península)

¿Cuál es el plazo máximo para solicitar un cambio?
Hemos ampliado el plazo a 60 días para realizar tu cambio. Por favor, solicita tu cambio ANTES de que transcurran 60 días naturales desde la recepción de tu pedido. El artículo deberá encontrarse en perfectas condiciones y sin estrenar, tal cual lo recibiste.

¿Tiene coste realizar un cambio?
El primer cambio de talla es totalmente gratuito solo en España (dentro de la Península).

¿Cuáles son los pasos a realizar?
Para solicitar un cambio tan sólo tienes que escribir un mail a: soporte@bryanstepwise.com y nosotros mismos nos encargaremos de tramitarlo directamente contigo.

Una vez aprobado el cambio, recibirás un mail de confirmación y seremos nosotros quienes solicitaremos la recogida.

El plazo de recogida suele ser de unas 24/48 horas desde que se acepta el cambio. (Siempre en horario comercial y días laborables).

Una vez tu pedido llegue a nuestras instalaciones y comprobemos su estado, procederemos a enviarte tus zapatos nuevos.

¿Existe algún email de contacto para poder consultar dudas/incidencias acerca de mi cambio?
¡Por supuesto! Escríbenos a soporte@bryanstepwise.com y pregúntanos todas aquellas dudas que tengas acerca del envío de tu pedido. Es muy importante que el asunto del email sea: CAMBIO y la referencia del pedido.

Atenderemos todas las solicitudes y dudas acerca de los envíos, cambios y devoluciones solo a través de este mail.

Te recordamos que nuestro horario de atención al cliente es:

de Lunes a Jueves: de 09:00h a 18:00h
Viernes: de 09:00h a 15:00h

Para más información acerca de nuestra Política de cambios y devoluciones, pincha aquí.

 

Períodos especiales

En períodos especiales (rebajas, promociones, pre-order y/o acciones concretas), los plazos de envío y recogida pueden verse incrementados.

 

Devoluciones

España (Península y Baleares)

¿Cuál es el plazo máximo para solicitar una devolución?
Hemos ampliado el plazo a 60 días para realizar tu cambio. Por favor, solicita la devolución ANTES de que transcurran 60 días naturales desde la recepción de tu pedido. El artículo deberá encontrarse en perfectas condiciones y sin estrenar, tal cual lo recibiste.

¿Tiene coste realizar una devolución?
Tras efectuar una devolución del pedido, efectuaremos el ingreso del total del producto descontando los gastos en concepto de "Gastos de devolución".
Para más información acerca de nuestra Política de cambios y devoluciones, pincha aquí.

¿Cuáles son los pasos a realizar?
Para solicitar una devolución tan sólo tienes que escribir un mail a: soporte@bryanstepwise.com y nosotros mismos nos encargaremos de tramitarlo directamente contigo.

Una vez aprobada la devolución, recibirás un mail de confirmación y seremos nosotros quienes solicitaremos la recogida.

El plazo de recogida suele ser de unas 24/48 horas desde que se acepta el cambio. (Siempre en horario comercial y días laborables).

Una vez tu pedido llegue a nuestras instalaciones y comprobemos su estado, procederemos a la devolución del importe. 


¿Existe algún email de contacto para poder consultar dudas/incidencias acerca de mi devolución?
¡Por supuesto! Escríbenos a soporte@bryanstepwise.com y pregúntanos todas aquellas dudas que tengas acerca del envío de tu pedido. Es muy importante el asunto del email sea: DEVOLUCIÓN y la referencia del pedido.

Atenderemos todas las solicitudes y dudas acerca de los envíos, cambios y devoluciones solo a través de este mail.

Te recordamos que nuestro horario de atención al cliente es:

de Lunes a Jueves: de 09:00h a 18:00h
Viernes: de 09:00h a 15:00h

Períodos especiales
En períodos especiales (rebajas, promociones, pre-order y/o acciones concretas), los plazos de envío y recogida pueden verse incrementados.

 

Cancelaciones

Solo se aceptarán cancelaciones una hora después de haber realizado el pedido.
De no ser así, no se aceptará cancelación del mismo.

Si una vez recibas tus zapatos no te convencen, puedes realizar la devolución de los mismos o bien un cambio de talla si es lo que necesitas.

Excepciones en zona Outlet

Si tu pedido es de nuestra zona outlet, podrás hacer el cambio de talla si disponemos de stock suficiente, en el caso contrario se procederá a realizar la devolución del importe exceptuando los gastos en concepto de "Gastos de envío".

Los gastos en concepto de “Envío”, son:

- Para Península: 6,90€ (IVA incluido)
- Para Islas Baleares: 8,00€ (IVA incluido)

Los productos que pertenecen a la categoría "Outlet" NO serán susceptibles de devolución en ningún caso.