Envíos

Hacemos envíos a España (Península, Baleares y Canarias), Portugal, Alemania, Bélgica, Dinamarca, Reino Unido, Francia, Italia, Luxemburgo, Países Bajos, Eslovaquia, Croacia, Suecia.

Disponemos de dos tipos de envíos: el estándar y el express y los precios varían según dirección de entrega:

España (Península)

- Precio envío Estándar Península: 4.90€*

- Precio envio Express Península: 8,00€*

- Tu pedido puede ser preparado en un plazo máximo de 24/48h y ya estará listo para el envío.

- El tiempo de entrega estándar será de 3-5 días hábiles desde la fecha de envío**

España (Baleares)

- Precio envío estándar a Baleares: 10€*

- Precio envio Express Baleares: 12€*

España (Canarias)

- Precio envío estándar a Canarias: 20€*

- Tu pedido puede ser preparado en un plazo máximo de 24/48h y ya estará listo para el envío.

- El tiempo de entrega estándar será de 3-5 días hábiles desde la fecha de envío** 

- El cliente correrá a cargo del pago de aduanas en las Islas Canarias.

Países europeos:

Portugal

- Precio envío Standard: 6.90€*

- Precio envío Express: 9,00€*

Alemania, Francia

- Precio envío Standard: 9,9€*

Italia, Bélgica, Países Bajos.

- Precio envío Standard: 9,9 €*

Croacia, Suecia, Dinamarca, Luxemburgo, Eslovaquia.

- Precio envío Standard: 20€*

Reino Unido

- Precio envío Standard: 13€*

 

- Tu pedido puede ser preparado en un plazo máximo de 24/48h y ya estará listo para el envío.

- El tiempo de entrega estándar será entre 5-7 días hábiles desde la fecha de envío*

 * Tarifas de envío sujetas a modificación para promociones, como el envío gratuito u otras ofertas.

**Plazos siempre sujetos al correcto y normal funcionamiento y desarrollo logístico del proceso de preparación y envío y al volumen de pedidos existente en cada momento.

***El cliente correrá a cargo del pago de aduanas en Reino Unido.

Condiciones de entrega 

Realizaremos hasta dos intentos de entrega en la dirección que nos indiques en tu proceso de compra como lugar de entrega.

Si tras el segundo intento resulta imposible la entrega del pedido, (por ausencia de destinatario, dirección errónea/falsa emitida por parte del destinatario u otros motivos ajenos a nosotros), la empresa de paquetería podrá depositarlo en un Parcel Shop. Transcurridos 10 días en el caso de no recoger el envío el producto será devuelto a nuestras instalaciones y se le reembolsará restando los gastos de la devolución.

En este caso, se procederá a la devolución del importe final pagado por el producto, excluyendo el importe pagado en concepto de "Gastos de devolución” que podrá variar según pedido y dirección de entrega.

Períodos especiales

En períodos especiales (rebajas, promociones, pre-order y/o acciones concretas), los plazos de envío pueden verse incrementados. Aunque trabajaremos a fondo para evitar que esto suceda, en la medida de lo posible.

Cancelaciones

Solo se aceptarán cancelaciones una hora después de haber realizado el pedido.

Deberás enviarnos un email a soporte@bryanstepwise.com indicando ( MUY IMPORTANTE): CANCELACIÓN y número de pedido.

De no ser así, no se aceptará cancelación del mismo.

Si una vez recibas tus zapatos no te convencen, puedes realizar la devolución de los mismos o bien un cambio de talla si es lo que necesitas. Ver condiciones de cambios y devoluciones más abajo.