Todos los pedidos reciben el email de confirmación en el plazo de una hora desde que se finalizó el pedido (¡es posible que lo tengas en la carpeta de correo no deseado!). Sin embargo, si no te ha llegado puede ser por alguno de los siguientes motivos:
- El pago no se ha realizado correctamente.
- El email no se ha introducido de manera correcta.
- Existe un problema informático que ha impedido que ese correo de confirmación se envíe.
Por favor, comprueba primero que el pago se ha realizado correctamente, y si es así no te preocupes, envíanos un email a soporte@bryanstepwise.com con todos tus datos y te confirmaremos tan pronto podamos cuál es el estado de tu pedido.
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