Guía de compra online

Ante esta situación tan delicada en la que nos encontramos por la crisis sanitaria del Covid-19, , lo principal en estos momentos es que nos ayudemos entre todos para frenar la curva y que limitemos al mínimo nuestras actividades.

Es por eso que desde Bryan lo más importante es garantizar la salud y la seguridad tanto de nuestras clientas como de nuestros trabajadores. Por ese motivo estamos cumpliendo de forma rigurosa las medidas que ha tomado el gobierno de España.

A continuación os especificamos las pautas que vamos adoptando para asegurar envíos, cambios y devoluciones e iremos actualizando e informándoos según las circunstancias del momento.

#quédateencasa

Aseguramos tu envío

Nuestra tienda online seguirá abierta para vosotros ya que es la única vía que tenemos para seguir a flote y mantener latente la marca.

Por lo que mantenemos los envíos de pedidos utilizando las medidas de prevención recomendadas.

Nuestros empleados tomarán las medidas pertinentes de seguridad y expondremos al mínimo a los agentes que intervienen en el proceso.

Medidas de seguridad y salud

Enviamos una vez por semana

Reducimos los envíos a una vez por semana para exponer al mínimo a nuestros empleados, repartidores y clientes. 

Por lo que puede que tarde un poco más de lo normal en llegarte. 

Pagos contrareembolso admitidos

Están permitidos los pagos contrareembolso siempre y cuando se tenga el importe justo.

Para ello la agencia de mensajería te enviará un sms avisándote de que te llegará un pedido con la cantidad exacta para que estés preparada.

Aplaza tu
envío

Podrás indicarnos en tu pedido o vía correo electrónico si prefieres aplazar el envío de tus zapatos a cuando haya finalizado el estado de alarma.

Reservaremos y guardaremos tus zapatos hasta entonces.

Hasta 60 días de plazo en cambios y devoluciones

Ampliamos fechas para realizar cambios y devoluciones hasta 60 días después de la entrega de tu pedido.

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Información de la agencia de mensajería GLS

Más información de GLS

Gracias a todos

Queremos agradecer a todo el equipo por la profesionalidad y valentía de estos días y a vosotras por estar ahí apoyándonos.
Entre todos saldremos adelante y conseguiremos superar esta situación.

Queremos pronto volver a pasear, a ir a nuestros lugares favoritos y explorar nuestro mundo sin miedo. Por eso es muy importante seguir las indicaciones y cuidarnos los unos a los otros. La solidaridad y la cooperación serán nuestras mayores aliadas y nos daremos cuenta de todo lo que somos capaces como comunidad.

Juntos saldremos de ésta

El equipo de Bryan Stepwise