ENVÍOS
Hacemos envíos a España (Península, Baleares y Canarias), Portugal (Península), Alemania, Francia, Italia, Bélgica, Países Bajos, Austria, Croacia, Suecia, Dinamarca, Eslovaquia, Irlanda, Luxemburgo, Reino Unido y Estados Unidos.
Todas las tarifas de envío están sujetas a modificación para promociones, como el envío gratuito u otras ofertas.
Todos los pedidos pueden ser preparados en un plazo máximo de 24/48h y ya estarán listos para el envío.
Los plazos siempre dependerán del correcto y normal funcionamiento y desarrollo logístico del proceso de preparación y envío y al volumen de pedidos existente en cada momento. A tener en cuenta que no dividimos pedidos que incluyen productos en pre-order y on-demand y pedido con stock. Recomendamos comprar por separado.
Recuerda que al comprar en pre-order u on-demand te mandamos un correo electrónico con toda la información. Si por algún caso su pedido se retrasa, le enviaremos un correo electrónico lo antes posible.
ESPAÑA
Disponemos de dos tipos de envíos: el estándar y el exprés.
| COSTE DE ENVÍO | ||
|---|---|---|
| ESTÁNDAR | EXPRESS | |
| España (Península) | 3€ | 8€ |
| Islas Baleares | 10€ | 12€ |
| Islas Canarias | 20€ | - |
El tiempo de entrega estándar será de 3-4 días hábiles desde la fecha de envío para España península y Baleares. En cuanto a Canarias, será de 5-7 días hábiles desde la fecha de envío, siempre que no haya problemas en aduanas. Por otro lado, el cliente correrá a cargo del pago de aduanas en las Islas Canarias.
En Canarias, los gastos de envío se calcularán automáticamente y se detallarán en el momento de confirmar la compra para que siempre sea aprobada por el cliente antes de confirmar el pago.
El tiempo de entrega en envíos express es de 1 a 2 días, una vez preparado. (Opción únicamente disponible en España península)
EUROPA
Los gastos de envío a Europa se calcularán automáticamente y se detallarán en el momento de confirmar la compra para que siempre sea aprobada por el cliente antes de confirmar el pago.
| EUROPA | COSTE DE ENVÍO |
|---|---|
| Portugal (Península) | Desde 8€ |
| Francia, Italia, Alemania, Bélgica, Países Bajos, Austria, Luxemburgo, Slovakia, Dinamarca, Irlanda, Croacia, Suecia | Desde 10€ |
| UK | Desde 12€ |
El tiempo de entrega estándar será de 3 a 6 días hábiles aproximadamente desde la fecha de envío.
En cuanto a Reino Unido, el cliente correrá a cargo del pago de aduanas.
AMÉRICA
Los gastos de envío a América se calcularán automáticamente y se detallarán en el momento de confirmar la compra para que siempre sea aprobada por el cliente antes de confirmar el pago.
| AMERICA | COSTE DE ENVÍO |
|---|---|
| EEUU | Desde 18,5€ |
El tiempo de entrega estándar será de 3 a 6 días hábiles aproximadamente desde la fecha de envío.
El cliente correrá a cargo del pago de aduanas.
CONDICIONES DE ENTREGA
Tanto en envíos nacionales como internacionales, realizaremos hasta dos intentos de entrega en la dirección que nos indiques en tu proceso de compra como lugar de entrega.
Si tras el segundo intento resulta imposible la entrega del pedido, (por ausencia de destinatario, dirección errónea/falsa emitida por parte del destinatario u otros motivos ajenos a nosotros), la empresa de paquetería podrá depositarlo en un Parcel Shop. Transcurridos 10 días en el caso de no recoger el envío el producto será devuelto a nuestras instalaciones y se le reembolsará restando los gastos de la devolución.
En este caso, se procederá a la devolución del importe final pagado por el producto, excluyendo el importe pagado en concepto de "Gastos de devolución” que podrá variar según pedido y dirección de entrega. Puedes consultar estos gastos en el apartado de cambios y devoluciones.
PERÍODOS ESPECIALES
En períodos especiales (rebajas, promociones, entregas pre-order, on-demand y/o acciones concretas), los plazos de envío pueden verse incrementados. Aunque trabajaremos a fondo para evitar que esto suceda, en la medida de lo posible.
CANCELACIONES
Solo se aceptarán cancelaciones siempre y cuando tu pedido no se haya preparado o haya salido del almacén.
Deberás enviarnos un email a hola@bryanstepwise.com indicando en el asunto del email ( MUY IMPORTANTE): CANCELACIÓN y número de pedido.
De no ser así, no se aceptará cancelación del mismo.